FAQ

Los gastos de envío pueden variar según el pedido. Nuestros productos se envían generalmente en un plazo de 2 a 3 días. Durante el proceso de pago, verá dos opciones de envío junto con los plazos de entrega estimados.

Los costes de envío varían según la dirección de entrega, el peso y el tamaño del pedido. El importe exacto se muestra claramente en la caja tras introducir los datos de envío.

Si su pedido aún no ha sido enviado, puede contactarnos de inmediato para actualizar la dirección de entrega. Lamentablemente, una vez enviado el pedido, ya no es posible modificar la dirección.

Gracias por elegir IZODEKOR.

Los gastos de envío pueden variar según el pedido.

Nuestros productos se envían generalmente en 2-3 días.

Durante el proceso de pago, verá dos opciones de envío con sus respectivos plazos de entrega.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias online seguras.

Sí, todos los pagos en nuestro sitio web están protegidos con tecnología SSL estándar del sector, garantizando la seguridad y protección de sus datos.

Actualmente no ofrecemos opciones de pago a plazos. Los pagos deben realizarse en su totalidad en el momento de la compra.

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Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Puede seguir su paquete directamente a través de la web del transportista o desde nuestra página de pedidos utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Si su pedido llega dañado o incorrecto, por favor contáctenos de inmediato por correo electrónico con su número de pedido, fotos del daño y una breve descripción del problema.

Sí, puede devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, siempre que estén sin usar, sin daños y en su embalaje original. Para obtener instrucciones de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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Sí, los paneles de pared IZODEKOR están diseñados para una instalación sencilla tipo bricolaje (DIY). Puede instalarlos rápidamente con herramientas básicas y siguiendo las instrucciones detalladas de montaje incluidas con su pedido.

Por lo general, necesitará una cinta métrica, un nivel, una sierra o un cúter (para cortar), adhesivo o pegamento de montaje y, opcionalmente, tornillos para una fijación más segura. Las instrucciones detalladas se incluyen con los paneles.

Los paneles IZODEKOR pueden instalarse en la mayoría de superficies lisas, limpias y secas, incluyendo placas de yeso, madera, hormigón, ladrillo y baldosas cerámicas. Antes de la instalación, asegúrese de que la superficie esté limpia y sea estable.

Gracias por elegir IZODEKOR.